Privacyverklaring

Bootolie Service B.V. (KvK 00000000) verwerkt persoonsgegevens alleen om je offerteaanvraag af te handelen en, als je de offerte inplant, de klus in te plannen en te factureren.

Welke gegevens

Je e-mailadres, de haven waar je boot ligt, gegevens over je boot en motor, en wat je zelf in het opmerkingenveld zet. Kies je een moment voor de klus, dan vragen we ook je telefoonnummer, zodat de monteur je kan bellen als hij bij je boot is. Stel je een vraag via de chatknop, dan bewaren we je vraag met je e-mailadres, om je te kunnen antwoorden; na 12 maanden verwijderen we die automatisch. Naam en woonplaats vragen we niet. Daarnaast slaan we een onomkeerbare versleutelde weergave (een hash) van je IP-adres op, zodat we misbruik van het formulier kunnen tegengaan zonder het adres zelf te bewaren. We leggen ook vast welke e-mails over jouw offerte zijn verstuurd en of dat gelukt is. Deel je je persoonlijke link, dan noteren we via welk kanaal je deelde, zoals WhatsApp of e-mail, maar niet met wie. Vraagt iemand via jouw link een offerte aan, dan koppelen we die aanvraag aan de jouwe om de korting toe te kennen. Jij krijgt daarbij geen gegevens van die ander te zien. Kom je binnen via de link van een jachtservice, dan krijgt die jachtservice maandelijks een overzicht met de datum, de haven, het type motor en de status van de klus, zodat we de vergoeding kunnen afrekenen. Je naam en contactgegevens krijgt de jachtservice niet.

Waarvoor en op welke grondslag

Het opstellen en mailen van de offerte en het uitvoeren van de opdracht gebeuren om de overeenkomst met jou uit te voeren of voor te bereiden. Eén herinnering na een week en de beveiliging van het formulier doen we op grond van gerechtvaardigd belang. De financiële administratie bewaren we omdat de wet dat voorschrijft. We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven en verkopen ze nooit door.

Hoe lang

Offertes die niet zijn geaccepteerd verwijderen we automatisch 12 maanden na de aanvraag, inclusief het bijbehorende e-maillogboek. Gegevens van uitgevoerde opdrachten bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

Wie je gegevens verwerkt

We schakelen twee soorten dienstverleners in: een hostingpartij voor de website en de database, en een e-maildienst voor het versturen van de offertes. Met beide is een verwerkersovereenkomst gesloten. Deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; dat gebeurt op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. De actuele namen van deze partijen krijg je op verzoek via de chat.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen of de verwerking laten beperken, en je kunt bezwaar maken. Stel je verzoek in de chat; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en meten

We gebruiken Google Analytics om te zien welke pagina's bezoekers gebruiken en waar ze afhaken. Dat gebeurt standaard zodra je de site bezoekt. Wil je dat niet, zet het dan hieronder uit: dan wordt de code van Google niet meer geladen en gaan er geen gegevens meer naar Google. Je keuze bewaren we in je eigen browser.

Bij meten plaatst Google Analytics cookies en verwerkt Google onder meer je IP-adres, de pagina's die je bekijkt en globale locatiegegevens. Google kan die gegevens buiten de Europese Unie verwerken. We meten niet op je persoonlijke offertepagina, de bedankpagina en het beheergedeelte, zodat de link naar jouw offerte en je e-mailadres nooit bij Google terechtkomen. Marketing- of advertentiecookies gebruiken we niet.

Daarnaast is er één functionele cookie voor het beheergedeelte, die alleen wordt gezet als iemand daar inlogt. Bezoekers krijgen die nooit.